Percebe-se cada vez mais a relevância de sujeitos ativos, resolutores de problemas, principalmente quando se fala em questões éticas dentro das organizações. Uma pessoa, para agir eticamente e dar respostas a problemas éticos, precisa evidenciar a realidade a cada instante. Na fenomenologia de Husserl, o processo para chegar à evidência do real passa por fazer epoché, ou seja, suspender os próprios juízos, crenças e valores.
Todos os indivíduos passam por uma construção histórica que englobam diversos ideais, crenças, ideologias, opiniões e valores sociais. Estes comportamentos vão estruturando toda a tomada de decisão do indivíduo ao longo de sua existência, influenciando no seu agir dentro das organizações, inclusive contribuindo para a construção de uma cultura organizacional.
Na primeira fase do processo da epoché, a redução fenomenológica, deve-se suspender o hábito de pensar que o conhecimento científico seja idêntico ao mundo externo ou ao mundo que está diante de nós. O conhecimento correspondente de um reflexo consciente significa evidência imediata – este fenômeno é um produto da consciência e é elaborado por ela e passa a ser atribuído ao mundo externo.
O que se tem por evidência imediata é o modo de interpretar a consciência com a certeza de que a versão consciente é igual ao mundo externo. Não existe evidência imediata desta convicção. A consciência apenas conhece os fenômenos tais como se formalizam por ela.
Evidência quer dizer a verdade daquele fato nasce de mim que vejo, ou seja, nasce do mesmo princípio através do qual se existe.
Em um segundo momento, há a necessidade de acesso à consciência pura. Suspendem-se os juízos de valores conscientes para verificar o modo de ser da consciência. Percebe-se que a consciência tende a intencionar alguma coisa que não é ela, mas produto dela. Portanto, a consciência projeta um saber alienado do mundo-da-vida, tornando-a impura. O objetivo da epoché é auxiliar a retomar o contato com o mundo-da-vida, tornando-se uma consciência pura capaz de evidenciar o real aqui e agora.
Por isso, nota-se o papel fundamental da fenomenologia para a purificação da consciência dos membros de uma organização, com o intuito de tomar decisões éticas e assertivas. Este processo pode ser realizado através de treinamentos e desenvolvimento de competências comportamentais, pois somente através do autoconhecimento é que o indivíduo é capaz de notar as próprias crenças e ideais que carrega ao longo da vida.
A ética é uma ciência que estuda os comportamentos morais dos homens em uma sociedade. Portanto, a ética é o estudo do agir humano, é uma ciência que busca ferramentas para encontrar o melhor modo de agir em cada situação. Se o indivíduo não possui uma consciência livre capaz de deliberar para um bem comum, as chances de maior assertividade nas escolhas diminuem.
Assim, a assertividade numa decisão ética depende antes da purificação da consciência. A fenomenologia de Husserl auxilia o operador a tornar sua consciência capaz de evidenciar o real e a partir daí tomar decisões coerentes com as circunstâncias momento a momento.
