Os Sete Erros mais Comuns na Gestão e Liderança

Desenvolver uma boa liderança no ambiente de trabalho frente a inúmeros desafios não é uma tarefa fácil. E se o líder busca ser um líder ético em sua função, parece-me que o desafio é ainda maior. Mas o que vem a ser uma liderança ética?

Segundo Brown, Treviño e Harriso((Michael E. Brown, Linda K. Treviño, David A. Harrison (2005). Ethical leadership: A social learning perspective for construct development and testing. Organizational Behavior and Human Decision Processes 97 (2): 117-134.)), “a liderança ética está relacionada ao comportamento de consideração, honestidade, confiança no líder, justiça […] a liderança ética prevê resultados como a eficácia percebida dos líderes, a satisfação e dedicação no trabalho dos seguidores e a vontade de relatar problemas à gerência.” Algo não tão difícil de perceber no dia a dia é a incapacidade de alguns líderes em fazer a gestão de sua equipe da forma correta e consequentemente atuar como um líder ético.

Diante disso, gostaria de pontuar sete erros cometidos na liderança que podem nos afastar do objetivo de sermos líderes éticos.

Não dar feedback

Muitas vezes não é fácil ler ou compreender o que o líder tem a passar. De forma geral, alguns líderes não deixam bem claro o que eles querem em um projeto ou determinadas atividades. Assim, para aqueles que estão envolvidos no projeto o feedback é muito importante. Imagine determinada atitude de um funcionário que desagrade à liderança ou venha a prejudicar o relacionamento com o cliente. O funcionário responsável por tal atitude não imagina que sua atitude desagrada o seu líder imediato, além de prejudicar o relacionamento do cliente. Muitos líderes deixam para dar tal feedback após um mau desempenho do funcionário. Um dos maiores erros que os líderes cometem é não prover feedback.


Não investir tempo em seu time

Os liderados tendem a seguir o exemplo de seu líder. Esta é a grande diferença entre ser apenas “chefe” ou um verdadeiro líder. Para que seu time vá bem, o líder precisa investir tempo, passar seus pensamentos, objetivos, sua forma de pensar para que todo o time possa caminhar de forma conjunta. Aquela famosa frase: “as portas estão sempre abertas” é de fato muito essencial nessa questão. Seu time precisa saber que pode contar com você em qualquer necessidade para que possam desenvolver bem seus respectivos objetivos. Tudo bem que você também tem suas atividades e projetos a entregar, mas nada como uma agenda bem organizada em que comporte o tempo a ser investido em seu time.


Não estar envolvido no projeto com seu time

Imagine que você tenha um projeto importante para entregar e você colocou na mão do seu time. Entretanto, este projeto foi mal interpretado e agora o tempo já está mais apertado do que nunca. É bem provável que aquilo que se propôs a fazer ao cliente não poderá ser entregue ao menos que você se jogue de cabeça, recomece, trabalhe em turnos “dobrados”, etc. Estar envolvido no projeto com o seu time pode evitar este tipo de situação. Esteja atento ao que estão fazendo, faça pequenas reuniões pedindo retorno sobre o que está acontecendo e tenha certeza que o que se pediu está sendo realizado da maneira em que realmente o projeto deve ser feito. Com isso, seu time estará mais seguro ao perceber que o líder está ciente do que está acontecendo, além é claro de saber que o projeto está no caminho certo.


Falhar em definir objetivos

Seu pessoal pode estar gastando energia considerável, visto que não tem uma visão daquilo que precisam fazer. Definir objetivos é essencial para que a produtividade ocorra. Além do mais, o time tem a capacidade de seguir o mesmo caminho quando os objetivos e metas estão traçados pelo líder, no qual deve acompanhar o time de perto.


Não entende corretamente o que motiva o time

Erra quem pensa que o time é motivado apenas por dinheiro. Você sabe o que motiva o seu time? Algumas pessoas são motivadas por questões que outras não se interessam. Alguns podem dar importância a possibilidade de fazer um dia semanal em “home office”, outras podem dar mais importância a um trabalho mais flexível. Algumas pessoas são motivadas pelo próprio ambiente de trabalho em si, responsabilidades extras ou mesmo palavras de agradecimento. Procure compreender o que de fato motiva as pessoas no seu time e busque trazer este balanço para o trabalho. Lembre-se, não é apenas o resultado monetário que motiva as pessoas.


Ser um modelo

Como líder você precisa ser um modelo para o time. Você fala mal das pessoas ou do seu superior? É bem provável que pessoas no seu time façam o mesmo. Se você quer que as pessoas saiam mais tarde, seja você aquela pessoa que trabalha até mais tarde. Se você quer que as pessoas sejam pontuais, seja você também pontual. As pessoas estão te observando, seja um modelo para que elas te sigam. Se você deseja que o ambiente seja mudado, comece por você.


Não delegar as tarefas

Muitos líderes acreditam que o seu time não seja capaz de fazer as tarefas como eles. Com isso, acabam não delegando o que deve ser delegado. Absorve assim, muitas coisas para si e agregam muitas responsabilidades. Você precisa delegar e acreditar que seu time será capaz de realizar a tarefa. Somente assim você pode liderá-los melhor a realizar seus respectivos trabalhos retirando um pouco da pressão que acaba incorrendo sobre você.

i Michael E. Brown, Linda K. Treviño, David A. Harrison (2005). Ethical leadership: A social learning perspective for construct development and testing. Organizational Behavior and Human Decision Processes 97 (2): 117-134.

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