Survey Experiment e sua relação com a ética

Este artigo é a continuação da publicação intitulada: “Survey Experiment: uma promissora abordagem metodológica”. A ideia inicial do primeiro artigo foi trazer um panorama para que pudéssemos entender do que se trata esta abordagem, para então, neste artigo, apresentar o uso da metodologia e a sua relação com a ética.

Para estipularmos um padrão de entendimento aqui, reproduzo a seguir parte do artigo citado que explica inicialmente esta abordagem metodológica.

“O experimento de pesquisa incorpora aspectos básicos de uma “pesquisa comum” com intervenções experimentais. A ideia geral é atribuir os respondentes a um grupo de controle e a um grupo de tratamento de forma aleatória, manipulando alguns aspectos do protocolo de pesquisa. Com isso, o que se busca é determinar se houve alguma variação do estímulo proposto no grupo de tratamento.”

A seguir não me aterei aos tipos de éticas analisadas, mas simplesmente a abordagem metodológica utilizada, Survey Experiment. Para tal, apresentarei quatro pesquisas em ética que utilizaram essa abordagem.

1 – Em um estudo realizado em uma universidade na Alemanha, pesquisadores (STÖBER et al., 2018) buscaram compreender por intermédio de uma survey experiment se manipulações no código de ética podem facilitar o aprendizado contribuindo com a familiaridade. Buscaram verificar também as expectativas que o código pode transmitir em respeito “ao compromisso da alta administração e ao comportamento dos colegas, os quais fazem parte da cultura ética”.

Com isso, conduziram o experimento com 143 participantes, divididos entre estudantes da universidade e técnicos (staff). Com um código de ética de uma empresa fictícia, os pesquisadores manipularam dois elementos do código em razão dos objetivos propostos na pesquisa e realizaram a pesquisa com os participantes de forma aleatória.

Os resultados mostraram “que os elementos de design formal de um código de ética (ou seja, seu tom e assinaturas pela alta administração) moldam elementos altamente informais da cultura ética de uma organização. Além do fato de que a forma como um código é elaborado de fato influencia elementos da cultura ética e o faz de uma forma que orienta as empresas sobre como melhorar seu código.

2 – De forma a analisar os impactos do sistema tributário sobre o descumprimento fiscal, Górecki e Letki (2020) aplicaram uma survey experiment pela perspectiva teórica da norma social publicada no Journal of Business Ethics. A pesquisa foi realizada em quatorze países da Europa Central e Oriental. Por intermédio do uso de vinhetas e análise fatorial, “os respondentes são confrontados com cenários que oferecem um número discreto de atributos (fatores) e são solicitados a indicar sua opinião no contexto de uma determinada configuração […] a opinião obtida é tratada como uma variável dependente, enquanto os fatores são tratados como variáveis independentes”. Os pesquisadores encontraram resultados de que a norma social condiciona dois tipos de efeitos. Em primeiro lugar, compreendeu-se que há moderação das normas sociais percebidas com relação a propensão dos contribuintes à sonegação fiscal, ou seja, “um aumento da taxa de imposto reduz a probabilidade de evasão, desde que se veja “a maioria dos outros” como contribuintes honestos, o que destaca a importância das preocupações com equitabilidade (justiça) para as decisões de conformidade tributária”. Por outro lado, os resultados demonstraram que “fortes normas subjetivas de conformidade tendem a substituir efetivamente as penalidades como um mecanismo que desencoraja a evasão fiscal, sugerindo que o efeito dissuasor de uma penalidade pode ser totalmente suprimido quando as normas subjetivas são fortes”.

3 – Também em um artigo para o Journal of Business Ethics, Hassan, Pandey e Pandey (2020) buscaram entender “como a comunicação de diretrizes éticas pelos gerentes pode reduzir a probabilidade de comportamento antiético do funcionário”.  Para tal, aplicaram dois experimentos de vinhetas de forma a conhecer o impacto da comunicação que as diretrizes específicas e gerais exercem. No experimento de vinhetas, cenários são montados e os respondentes dão suas respostas baseado no cenário específicos. As manipulações de variáveis são feitas de forma aleatória. Neste artigo específico, os autores manipularam “as condições de tratamento (diretriz específica, diretriz geral e controle / sem diretriz) alterando as informações no cenário de trabalho hipotético.  Os resultados encontrados foram “que a comunicação de diretrizes éticas pelos gerentes reduz a probabilidade de comportamento antiético […] com diretrizes específicas, foi possível observar que os participantes usam detalhes específicos para negar ou racionalizar as preocupações éticas e, com as diretrizes gerais, os participantes reconhecem as preocupações éticas e são menos propensos a minimizá-las”.

4 – Meyer-Sahling, Mikkelsen e Schuster (2019), buscaram compreender por intermédio da abordagem da survey experimente e pela ética comportamental, como a ativação do PMS que é conhecida como a motivação de serviço público, ou seja, a “orientação para a prestação de serviços às pessoas com um propósito de fazer o bem para os outros e a sociedade” pode tornar “os respondentes mais dispostos a relatar problemas éticos à gerência.” Além de buscar compreender também como a “ativação do PSM terá um efeito maior no relato ético para respondentes com níveis mais elevados de PSM”. Em uma amostra de 5.000 respondentes os autores puderam confirmar a primeira hipótese que sugeria “que a ativação do PSM tornaria os respondentes mais dispostos a relatar problemas éticos à administração”. Confirmaram em partes a segunda hipótese que a “ativação do PSM teria um efeito maior no relato ético para entrevistados com níveis mais elevados de PSM”. Descobriram assim que “o tratamento só tem um efeito positivo significativo em altos níveis de PSM – mas não um efeito significativo em baixos níveis de PSM”.

A survey experiment é uma abordagem promissora e que já é realizada em inúmeras áreas do conhecimento. Em marketing ela não é novidade e tem se consolidado como uma abordagem que pode aliar os experimentos com as pesquisas gerais, trazendo um grau de profundidade ainda maior. As pesquisas em ética com a utilização desta abordagem têm grandes possibilidades, sem dúvidas. No campo da ética, ainda que não esteja em seu estágio mais maduro, esta abordagem demonstra possibilidades extremamente abrangentes a serem exploradas. Sem dúvidas uma revisão sistemática ou bibliográfica das diversas pesquisas em ética por intermédio da survey experiment seria um auxílio imensurável aos pesquisadores do campo da ética.

Referências:

GÓRECKI, Maciej A.; LETKI, Natalia. Social norms moderate the effect of tax system on tax evasion: Evidence from a large-scale survey experiment. Journal of Business Ethics, p. 1-20, 2020.

HASSAN, Shahidul; PANDEY, Sheela; PANDEY, Sanjay K. Should Managers Provide General or Specific Ethical Guidelines to Employees: Insights from a Mixed Methods Study. Journal of Business Ethics, p. 1-18, 2020.

KRUPNIKOV, Y.; FINDLEY, B. Survey Experiments: Managing the Methodological Costs and Benefits. Rae Atkeson, L. and Alvarez, RM (edt.): The Oxford Handbook of Polling and Survey Methods. Oxford University Press, 2016.

MEYER-SAHLING, Jan-Hinrik; MIKKELSEN, Kim Sass; SCHUSTER, Christian. The causal effect of public service motivation on ethical behavior in the public sector: Evidence from a large-scale survey experiment. Journal of Public Administration Research and Theory, v. 29, n. 3, p. 445-459, 2019.

NOCK, S. L.; GUTERBOCK, T. M.. “Survey experiments.” In Handbook of Survey Research, eds. Marsden, P. V., and Wright, J. D.. Emerald, UK, 837–64, 2010.78

STÖBER, Thomas; KOTZIAN, Peter; WEIßENBERGER, Barbara E. Culture follows design: Code design as an antecedent of the ethical culture. Business Ethics: A European Review, v. 28, n. 1, p. 112-128, 2019.

Back To Top